Formation continue en Marketing, Management, Vente et Développement personnel (TIMMS)
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KEY ACCOUNT MANAGER
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Descriptif
Que signifie « Key Account Manager » (KAM) ? C’est la sélection systématique, l’analyse et le management des clients actuels et potentiels les plus significatifs pour l’entreprise.
Cela veut également dire la mise en place d’une infrastructure nécessaire à leurs traitements spécialisés. KAM est un investissement qui contribue à la croissance de l’entreprise et à protéger le bien-être de la compagnie à long terme.
L'intérêt commun de l’entreprise et de ses clients stratégiques est le meilleur garant pour atteindre les avantages d’une relation gagnant - gagnant et d’évoluer vers un partenariat spatio-temporel réussi. Le concept KAM de cette formation est basé sur les idées ci-dessus.
Cette formation est la version concentrée du SAM. Elle reprend uniquement les modules 2 et 4 soit au total 64 heures de formation. Les personnes intéressées à cette variante rejoignent le groupe SAM pour ces deux modules.
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